Mon CV , à votre attention

 

   Marc BONDON                    

      49 rue de Turenne

             75003 Paris

 

                                           TECHNICIEN EN ASSISTANCE INFORMATIQUE

 

 

COMPETENCES et savoir-faire

Ø          Technicien Infogérance / Dispatching.

Ø           Hotline ADSL - Assistance et conseil aux utilisateurs .

Ø  Formateur en Informatique pour adultes - Formation de stagiaires au diplôme TAI (niv. IV)

 

Expérience professionnelle

2011                          - Formateur en informatique : AFPA - Meudon

2007-2009                - Technicien infogérance : Atos Origin / Alstom - Levallois (92)

                                  Gestion + instruction des besoins informatique des utilisateurs via un outil informatique ( Remedy )

2007                     - Technicien Hotline N2: Internet ADSL/VOIP  : France Télécom/Orange - Fontenay/Bois (94)    

                                         Assistance N2 pour les incidents de connexion , navigation , Installation , messagerie & téléphonie .

2006                     - Hotline - formation clients par téléphone :  Priceline - Booking  - Paris 18ème

                                          Formation , des hôteliers affiliés , à un nouvel outil de gestion/monitoring des locations sur extranet .

2006                     - Hotline - Assistance multimedia : FREE ADSL - Paris 9ème

                                          Assistance & conseil pour les services ADSL : internet / téléphonie / télévision .

2005-2006             - Technicien Hotline N2 : Internet ADSL/VOIP : France Télécom/WANADOO  - Fontenay/Bois (94)

                                         Assistance N2 pour les incidents de connexion , navigation , Installation , messagerie & téléphonie .

2004-2005             - Technicien Hotline N2/N3: Internet ADSL/VOIP : Téléperformance/CEGETEL - Kremlin-Bicêtre (94)

                                  Assistance N2 pour les incidents de connexion , navigation , Installation , messagerie & téléphonie

                                  Assistance N3 rappel suivi & gestion en escalade des incidents.    

1998-2002                - Assistant Logistique - AFOTIT - Ormesson (94)

                                          Relations clients , fournisseurs ó atelier & bureau d'études - Gestion matériel & parc informatique.

1985-1997             - Adjoint Responsable d'Exploitation - TRANSPORTS P.A.Q. &  POULET - Aéroports de Roissy & Orly

                                  Gestion logistique des commandes clients et du personnel . iso 9002.      

1984-1985             - Agent Commercial - MUTUELLES ALSACIENNES - (75/91)                            

1978-1984             - Technicien Monteur/câbleur en Téléphonie - Sylvain JOYEUX  - Aubervilliers (93)

                                  Installation de lignes téléphoniques, remise aux normes de réseaux aéro-souterrains.

                                  Rééquipement d’immeubles & raccordement de câbles , wrapping :  France Télécom / Paris .

1976-1977             - Opérateur  machine – Ste  I.B.M. - Corbeil-Essonnes  (91)  

                                  Etalonnage sur pont de Wheatstone, pour des micro-résistances de processeur brochage .

 

Formation et Niveau d'Etudes

2003                       - TECHNICIEN EN ASSISTANCE INFORMATIQUE

                                 Centre Yves Bodiguel - AFPA, Meudon la Forêt (92)  Diplôme du 05/12/2003  -  Niveau IV  BAC

2003                       - Technicien aux services informatiques de la Mairie de Paris  ( migration de postes & Helpdesk )  

2002                       - Pré-professionnalisation tertiaire informatique .

1975                       - Seconde Technique - BTS Miroiterie - Brétigny sur Orge (91)  

 

DIVERS

Permis B   -   Nationalité : Française   -   Connexion Internet en dégroupage total   - 

Profil :  sens des responsabilités et du travail en équipe, esprit d'initiative et créativité, organisé et rigoureux, ponctuel.

Activités extra-professionnelles : techniques Micro & informatiques, modélisme, voyages et randonnées : Sud Tunisien + Désert, Sud Marocain (Haut Atlas & Toubkal : 4167m), Egypte X2, Chine, Pérou ( chemin de l'Inca : 4200m ), Equateur ( Chimborazo > 5400m )               

                                                                                 www.milleneufcentcinquantesept.fr